Jangan Musltitasking. Jika kamu sedang mengobrol, maka ngobrollah, hadirkan diri dan pikiran kamu dalam percakapan tersebut, terlibatlah sepenuhnya dalam obrolan tersebut.
Jangan sok tahu. Terlibatlah dalam setiap percakapan dengan beranggapan bahwa kamu akan mempelajari hal baru. Setiap orang yang kamu temui pasti tahu sesuatu yang tidak kamu ketahui.
Gunakan 5W 1H. Minta lawan bicaramu menjelaskan apa yang dia rasakan, cobalah bertanya seperti, "Bagaimana rasanya?", "Seperti apa penampilannya?"
Mulailah bertanya menggunakan what, when, why, where, who, dan how. Jika kamu memberikan pertanyaan yang terlalu ribet, kamu akan mendapatkan jawaban yang simpel. Buatlah pertanyaan sederhana, dan minta lawan bicaramu menjelaskan perasaannya tentang hal tersebut.
Memperhatikan. Lupakan tips tentang kontak mata dengan lawan bicara, tersenyum sambil mengangguk saat percakapan untuk menunjukan bahwa kamu memperhatikan, mengulangi 3–4 kata terakhir lawan bicara agar mereka merasa didengarkan. Lupakan hal tersebut. Karena kamu tidak butuh membuat dirimu seoalah-olah memperhatikan, jika memang sedang benar-benar memperhatikan.
Percakapan yang baik ibarat rok mini, cukup pendek untuk menarik perhatian, dan cukup panjang untuk menutupi subjeknya.