Terbang bisa membuat stres, dan penumpang pesawat terkadang membiarkan rasa frustrasi mereka menghalangi sikap sopan kepada kru pesawat, pramugari, dan penumpang lain.
Enam pramugari yang bekerja untuk lima maskapai penerbangan memberi tahu Business Insider, apa yang mereka ingin beri tahu ke penumpang, tetapi, karena alasan profesional, tidak bisa. Setiap pramugari meminta anonimitas demi keamanan mereka.
Inilah enam hal yang ingin diberitahukan oleh pramugari kepada Anda, tetapi tidak bisa.
Sedikit kesabaran dan sedikit kebaikan akan sangat membantu
"Kami juga ingin lepas landas tepat waktu. Kami semua pergi ke tempat yang sama. Kami semua berangkat pada waktu yang sama. Saya pikir orang cenderung terlalu terburu-buru," kata seorang pramugari United Airline.
Jangan berjalan di lorong tanpa sepatu
"Saya pikir orang tidak menyadari betapa kotornya pesawat," kata seorang pramugari PSA Airlines, anak perusahaan American Airlines Group. Dia mengatakan bahwa saat pramugari mengambil sampah di antara penerbangan, pesawat menerima pembersihan menyeluruh sekali sehari.
Bersikap lebih lunak
"Bersikaplah lebih lunak," kata seorang pramugari United. "Bersikaplah penuh kasih, karena kami mencoba untuk berbelas kasih terhadap Anda."
Kami bukan pembaca pikiran
"Kami tidak bisa membaca pikiran," kata seorang pramugari Alaska Airlines. "Kita mungkin belum tentu tahu bagaimana melayani individu itu, kita juga tidak dapat menyesuaikan layanan kita untuk setiap individu, dan saya pikir terkadang orang lupa itu."
Bertanggung jawab atas keputusan penjadwalan Anda
"Saya hanya berharap saya bisa memberi tahu penumpang, 'Lebih bertanggung jawab terhadap diri Anda sendiri,'" kata seorang pramugari American Airlines.
"Ambil tanggung jawab atas tindakan Anda. Anda memesan penerbangan ini dengan cara ini, atau Anda memberi diri Anda waktu 20 menit untuk mendapatkan penerbangan Anda yang lain. Lebih bertanggung jawab."
Jangan tanya apakah penundaan akan mengakibatkan keterlambatan
“Jangan tanya saya apakah pesawat akan terlambat karena ada delay, karena saya tidak tahu,” kata seorang pramugari Piedmont Airlines, anak perusahaan American Airlines Group.