Joe Girard adalah seorang salesman mobil di Amerika. Joe Girard berhasil menjual 13.001 mobil, sepanjang 15 tahun karirnya sebagai seorang penjual. Itu berarti rata-rata dia menjual 2 mobil dalam sehari.
Pada tahun 1973, dia mendapatkan penghargaan dari Guinness Book of World Record sebagai salesman dengan penjualan terbanyak, yaitu menjual 1.425 mobil dalam setahun.
Mobil yang dijual adalah mobil biasa, bukan supercar semacam Lamborghini, Ferrari, Koenigsegg, atau semacamnya.
Ketika orang ingin membeli mobil dari Joe Girard, mereka harus membuat janji jauh hari sebelumnya, karena jadwalnya yang padat. Sungguh berbanding terbalik dengan para salesman pada umumnya, yang justru mengejar-ngejar konsumen dan membujuk mereka untuk membeli produknya.
Jadi, apa rahasia Joe Girard? Apakah dia menggunakan pelet yang dapat meningkatkan karisma dan daya tariknya? Apakah dia menyogok para konsumen untuk membeli mobil darinya?
Di awal karirnya, Joe Girard konsisten untuk terus melakukan kontak dengan calon konsumennya tanpa berusaha menjual apa pun.
Sebuah survey menunjukkan bahwa para tenaga penjual biasanya akan berhenti mengontak hot prospect-nya ketika mereka tidak menunjukkan niat untuk membeli pada pertemuan ke-2 atau ke-3.
Tapi tidak dengan Joe Girard. Dia bukan sekadar konsisten untuk tetap saling berhubungan dengan calon pembeli, tapi juga berusaha membangun hubungan persahabatan dengan semua hot prospect yang dia miliki.
Yang berarti di setiap pertemuan Joe dengan kliennya, penjualan mobil bukanlah topik utama yang mereka bicarakan. Namun percakapan yang terjadi adalah layaknya seorang teman lama yang saling berbincang-bincang.
Joe Girard juga sangat aktif mengirimi kartu ucapan untuk semua calon pembelinya. Bahkan, ketika namanya sudah melejit, dia sampai harus mempekerjakan seorang asisten untuk membantunya menulis surat.
Bayangkan, seorang salesman mempekerjakan orang lain untuk membantunya menulis surat!
Hal yang dilakukan oleh Joe Girard menjadikan dia sebagai orang yang dapat dipercaya, dan otomatis menjadikan dia sebagai orang yang akan selalu di benak calon pembeli ketika mereka ingin membeli mobil.
Itu adalah rahasia untuk menjual apapun.